酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
星语心愿:好评
真后悔住的晚了,开始一直嫌是老酒店,结果来了之后才发现真的很好,位置好,前台办理入住的工作人员办理业务效率特别高,态度很好,非常贴心,因为看我带着孩子主动免费给升级入住了13楼的女士楼层的房间,一进门房间特别干净和温馨,连清洁阿姨的态度都非常热情,晚上逛完五四广场走回来,房间的窗户、空调都准备好了,还送了小点心,真正的服务一流啊,难怪好评这么多!连8岁的女儿主动都给了好评呢!
颦颦正:好评
酒店服务特别好,临走还送了小礼物,性价比高
大E大力:好评
位置不错 在延安三路上 离世贸 海边 万象城不远 往北走一下有最爱吃的味为先豆腐脑 酒店硬件设施不错 服务态度很好 除了床头的软包是木板不大隔音能听到临间的high叫外 其余隔音还是蛮不错的 卫生间的毛巾都是密封消毒的 非常干净卫生 总之下次来 还住这里