酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论星语心愿：好评
真后悔住的晚了，开始一直嫌是老酒店，结果来了之后才发现真的很好，位置好，前台办理入住的工作人员办理业务效率特别高，态度很好，非常贴心，因为看我带着孩子主动免费给升级入住了13楼的女士楼层的房间，一进门房间特别干净和温馨，连清洁阿姨的态度都非常热情，晚上逛完五四广场走回来，房间的窗户、空调都准备好了，还送了小点心，真正的服务一流啊，难怪好评这么多！连8岁的女儿主动都给了好评呢！
颦颦正：好评
酒店服务特别好，临走还送了小礼物，性价比高
大E大力：好评
位置不错 在延安三路上 离世贸 海边 万象城不远 往北走一下有最爱吃的味为先豆腐脑 酒店硬件设施不错 服务态度很好 除了床头的软包是木板不大隔音能听到临间的high叫外 其余隔音还是蛮不错的 卫生间的毛巾都是密封消毒的 非常干净卫生 总之下次来 还住这里