“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论星语心愿：好评
真后悔住的晚了，开始一直嫌是老酒店，结果来了之后才发现真的很好，位置好，前台办理入住的工作人员办理业务效率特别高，态度很好，非常贴心，因为看我带着孩子主动免费给升级入住了13楼的女士楼层的房间，一进门房间特别干净和温馨，连清洁阿姨的态度都非常热情，晚上逛完五四广场走回来，房间的窗户、空调都准备好了，还送了小点心，真正的服务一流啊，难怪好评这么多！连8岁的女儿主动都给了好评呢！
颦颦正：好评
酒店服务特别好，临走还送了小礼物，性价比高
大E大力：好评
位置不错 在延安三路上 离世贸 海边 万象城不远 往北走一下有最爱吃的味为先豆腐脑 酒店硬件设施不错 服务态度很好 除了床头的软包是木板不大隔音能听到临间的high叫外 其余隔音还是蛮不错的 卫生间的毛巾都是密封消毒的 非常干净卫生 总之下次来 还住这里